Évaluez. Le reste, c'est Critéa.

Non. La prise de contact, la démo et l'échange avec un conseiller Critéa sont 100 % gratuits et sans engagement. Le premier mois (abonnement de l'offre choisie + intégration de 175 € HT, sauf conditions particulières, soit 204 € HT pour l'offre d'entrée en mensuel) ne se déclenche qu'au moment de la souscription.

Oui, à la toute première souscription. Critéa fonctionne en mode accompagné dès le départ pour garantir une prise en main complète. L'intégration comprend 116 € HT de formation et d'accompagnement et 59 € HT de frais d'ouverture de dossier, soit 175 € HT, sauf conditions particulières, facturés une seule fois avec la première échéance, mensuelle ou annuelle, quelle que soit l'offre. Formation satisfait ou remboursé : si elle ne vous a pas satisfait, les 116 € HT de formation et d'accompagnement vous sont remboursés sur simple demande, dans les 30 jours qui suivent la séance. C'est ce qui fait la différence avec un outil IA générique que l'on découvre seul, sans cadre.

Usage personnel et raisonnable : un compte = un évaluateur, dans la limite de 500 crédits par mois. Au-delà, l'IA est suspendue jusqu'au mois suivant, sauf achat de crédits à l'usage. Cette limite protège contre le partage de compte et les usages automatisés. Aucun compteur ne s'affiche en dessous de cette limite. Si vous l'atteignez dans le mois, un message vous le dit clairement : vous pouvez nous contacter, ou utiliser une recharge. Le service n'est jamais coupé sans explication. Comme dans toutes les offres, le nombre d'opérations lancées par heure et par jour est limité, avec une large marge au-delà de l'usage réel d'un évaluateur, pour écarter les usages automatisés : au-delà, rien n'est lancé ni décompté, et vous savez quand reprendre.

Non : dans toutes les offres, un compte correspond à un seul évaluateur. En cas de partage d'identifiants, de revente ou d'usage automatisé constaté, le compte peut être suspendu immédiatement, l'abonnement résilié sans remboursement de la période en cours, et chaque utilisateur supplémentaire facturé au prix de l'offre pour toute la durée d'utilisation (CGV art. 7). Pour travailler à plusieurs sur une évaluation, invitez vos confrères : chacun a son propre compte.

Oui, l'abonnement est sans engagement de durée. Vous résiliez depuis votre espace : l'abonnement court jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata de la période entamée (CGV art. 5). Les crédits de l'abonnement s'arrêtent avec lui. Vos crédits offerts sont conservés et restent utilisables ; vos recharges sont conservées elles aussi, et redeviennent utilisables avec un abonnement. Rien n'est supprimé du fait de la résiliation : votre compte et vos évaluations restent accessibles (seule la purge habituelle continue : les documents déposés sont effacés à l'issue de la préparation de la visite, et les évaluations clôturées sont supprimées 90 jours après leur clôture). Vous pouvez revenir sur votre résiliation tant que la période payée court. Revenir plus tard reste possible, avec 59 € HT de frais de dossier, au tarif en vigueur ce jour-là.

Plutôt que de résilier, vous pouvez mettre votre compte en veille pour 9 € HT par mois, à compter de la fin de votre période déjà payée, en mensuel comme en annuel. Rien n'est supprimé du fait de la veille : vos dossiers restent (seule la purge habituelle continue : les documents déposés sont effacés à l'issue de la préparation de la visite, et les évaluations clôturées sont supprimées 90 jours après leur clôture), vos crédits aussi, recharges comme crédits inclus restants, gelés jusqu'à la reprise, et votre tarif de lancement est préservé. La reprise, elle, prend effet immédiatement, sans frais de dossier : vos crédits redeviennent utilisables et les crédits du mois de l'offre reprise s'y ajoutent. La veille vous est proposée au moment de résilier : elle ne s'impose jamais.

Non pour les crédits inclus dans l'abonnement : chaque mois, en mensuel comme en annuel, ils repartent au niveau de votre offre, et ceux qui n'ont pas servi ne s'ajoutent pas au mois suivant. Les crédits achetés en recharge, eux, ne sont jamais perdus, pas plus que les crédits offerts par une invitation acceptée ; les recharges s'utilisent pendant un abonnement actif.

Tarif de lancement garanti jusqu'au 31 décembre 2027, tant que votre abonnement ou votre veille continue. La garantie porte sur le prix de votre abonnement, quelle que soit l'offre choisie, et sur celui de la veille ; le prix des recharges et les frais d'intégration ou de dossier n'en font pas partie. Au-delà, toute évolution du prix de votre abonnement vous est annoncée 30 jours avant l'échéance concernée, et vous pouvez alors résilier sans frais. Après une résiliation, c'est le tarif en vigueur à votre retour qui s'applique.

Sur l'infrastructure Critéa, les documents sont déposés, stockés et lus dans l'Union européenne (Irlande), avec chiffrement au repos. L'extraction du texte et la pseudonymisation des identifiants directs sont réalisées dans l'Union européenne. Aucun document brut n'est transmis à un modèle d'IA situé hors de l'Union. L'espace de stockage connecté par un organisme relève de son choix et peut se trouver hors de l'Union européenne : les documents que Critéa y range sont alors transmis à ce prestataire, sous la responsabilité de l'organisme, comme le précise le DPA. La mise en forme, l'analyse et la recherche dans le référentiel HAS assistées par IA s'appuient sur un texte déjà pseudonymisé, confié à des prestataires situés aux États-Unis et encadrés par les clauses contractuelles types européennes (2021/914). Les contenus ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles. Les emails du service et leurs journaux sont conservés aux États-Unis par Resend. Le détail des destinataires, des lieux de traitement et des garanties figure dans la politique de confidentialité et la liste des sous-traitants. Les documents déposés dans Critéa pour préparer la visite sont effacés automatiquement à l'issue de l'analyse préparatoire, lorsqu'elle est menée à son terme (les autres cas sont décrits dans la politique de confidentialité). Les copies dans l'espace de stockage choisi par l'organisme relèvent de sa conservation.

Non. Critéa est votre espace de travail sur les quatre phases de la mission : préparation, visite terrain, rédaction des commentaires, appréciation générale. Critéa produit ensuite votre fichier d'export au format Synaé (.xlsx), prêt à être déposé sur la plateforme : le dépôt officiel reste de votre côté.

Enveloppe par évaluateur, pour des missions réalisées à deux. Selon les données nationales publiées par la HAS, une évaluation compte en moyenne environ 360 commentaires (un par critère et par grille, chaque accompagné traceur ayant la sienne), soit environ 180 par évaluateur ; la préparation et l’appréciation sont réalisées une seule fois pour le dossier. Une évaluation de plusieurs établissements, davantage d’accompagnés traceurs ou des relances consomment davantage ; chaque évaluateur utilise ses propres crédits. Dans ce cadre de partage entre deux évaluateurs abonnés : l'offre à 29 € HT couvre une évaluation de bout en bout. Besoin ponctuel de plus ? Une recharge prend le relais.