Le logiciel des évaluateurs
Le logiciel d'évaluation ESSMS pensé pour les évaluateurs HAS
Conduire une évaluation d'ESSMS, c'est préparer la visite, croiser les sources sur le terrain, coter 157 critères et rédiger un rapport conforme au référentiel HAS. Critéa réunit toutes ces étapes dans un seul espace de travail (de la préparation au dépôt sur Synaé) et vous fait gagner jusqu'à 18 heures par évaluation, sans jamais vous retirer la main sur vos cotations.
Un outil pour celui qui réalise l'évaluation, pas pour l'établissement
La plupart des logiciels du secteur médico-social s'adressent aux établissements pour leur démarche qualité et leur auto-évaluation. Critéa est différent : il est conçu pour l'évaluateur externe accrédité et pour les organismes évaluateursmandatés, ceux qui mènent l'évaluation externe et produisent le rapport déposé sur Synaé. Tout le vocabulaire, tous les écrans et tout le flux sont alignés sur votre métier : méthodes accompagné traceur / audit système / traceur ciblé, cotations 1 à 4 (plus ★, RI, NC), critères impératifs, échelle qualité, appréciation générale.
Comment se déroule une évaluation avec Critéa
Critéa suit l'ordre réel d'une mission d'évaluation, du dossier entrant jusqu'à l'export Synaé :
Créez le dossier d'évaluation
Renseignez le ou les FINESS de l'ESSMS, le type d'établissement et la méthode retenue (accompagné traceur, audit système, traceur ciblé). La grille du référentiel HAS applicable est prête.
Préparez la visite à partir des documents
Importez les documents transmis par l'établissement. Critéa réalise une analyse documentaire de préparation : vous arrivez sur le terrain en connaissant déjà le dossier, sans avoir passé des heures à le dépouiller.
Conduisez la visite et prenez vos notes
Sur place, vous notez vos observations critère par critère. Entretiens, observations, documents : la triangulation des sources reste de votre main, comme l'exige la méthode HAS.
Cotez et rédigez vos commentaires
Vous attribuez chaque cotation (1 à 4, ★, RI, NC). Critéa met en forme vos notes de terrain en commentaires HAS-conformes, critère par critère. Pour les critères impératifs, le formulaire d'écart est intégré. Vous restez maître de chaque cote et de chaque mot.
Exportez vers Synaé
Une fois la grille relue et validée, vous l'exportez au format attendu par Synaé. Vous déposez ensuite sur la plateforme officielle de la HAS. Critéa prépare, Synaé reçoit.
Ce que Critéa prend en charge
- Préparation à la visite : analyse documentaire des pièces transmises avant de vous déplacer.
- Gestion des missions : vos dossiers d'évaluation, multi-ESSMS, depuis un seul espace.
- Grille de cotation : les 157 critères du référentiel HAS, dont les 18 impératifs, avec le formulaire d'écart intégré.
- Aide à la rédaction des commentaires : vos notes de terrain mises en forme en commentaires descriptifs et conformes, critère par critère.
- Appréciation générale : aide à la rédaction de la synthèse, à partir de votre travail.
- Export Synaé : au format attendu par la plateforme officielle de la HAS.
- Coordination : modules évaluateur et coordonnateur pour le travail en binôme et en organisme.
Conformité, souveraineté et supervision humaine
Les données sont hébergées dans l'Union européenne, dans le respect du RGPD. Les principales données identifiantes des contenus sont masquées (pseudonymisation partielle) avant le traitement par les modèles d'IA, et aucune donnée d'établissement n'entraîne de modèle. La supervision humaine est inviolable : la cote officielle est décidée par l'évaluateur, l'outil ne s'auto-valide jamais, et tout commentaire mis en forme par l'IA est relu, corrigé et validé par l'évaluateur avant l'export. Critéa s'inscrit dans le cadre du guide A.V.E.C. de la HAS et reste transparent sur l'usage de l'assistance à la rédaction (AI Act, art. 50).
Questions fréquentes
À qui s'adresse Critéa ?
Aux évaluateurs externes accrédités HAS et aux organismes évaluateurs accrédités COFRAC (norme NF EN ISO/IEC 17020) qui réalisent les évaluations des ESSMS. Critéa est l'outil de celui qui conduit l'évaluation, pas un logiciel de démarche qualité pour l'établissement.
Critéa remplace-t-il Synaé ?
Non. Synaé est la plateforme officielle et gratuite de la HAS où le rapport est déposé. Critéa est votre espace de travail en amont : préparation, terrain, cotation, rédaction. L'export se fait ensuite vers Synaé, dont la saisie finale reste de votre côté.
Quelles méthodes d'évaluation sont prises en charge ?
Les trois méthodes du référentiel HAS : l'accompagné traceur (AT), l'audit système (AS) et le traceur ciblé (TC). La grille suit les 157 critères, dont les 18 critères impératifs.
L'évaluateur garde-t-il la main sur les cotations ?
Oui, entièrement. La cote officielle de chaque critère est saisie et décidée par l'évaluateur dans la grille. La mise en forme des commentaires se fait sans la cotation. Pour préparer la visite, l'outil peut proposer une pré-cotation indicative à partir des documents : ce n'est jamais la cote officielle, elle doit être confirmée par l'évaluateur, qui garde la décision finale.
Les données des établissements sont-elles protégées ?
Hébergement et extraction documentaire dans l'Union européenne, dans le respect du RGPD, masquage automatique des principales données identifiantes (pseudonymisation partielle) avant tout traitement. Aucune donnée d'établissement n'est utilisée pour entraîner un modèle.
Découvrez Critéa en conditions réelles
Réservez un échange gratuit et sans engagement avec un conseiller Critéa. Nous vous montrons comment préparer, coter et rédiger une évaluation HAS de bout en bout, puis l'exporter vers Synaé.
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